一.多元化訂購方式
加入會員訂購::
請按網頁上方『我的帳號』然後按下網頁中間之 後確實填寫正確及完整的會員資料,即可成為永久免費會員。
選擇欲購買之商品全部 後,確認購物車中的所有訂購項目,再按 鈕,輸入相關資料即可。
免會員購物:
選擇欲購買之商品全部 後,確認購物車中的所有訂購項目,再按 ,進入註冊頁面再按下方「非會員直接購物」之 ,然後輸入相關資料即可。
傳真訂購:
請將您選購之產品型號及數量,聯絡人地址.姓名.聯絡電話傳真至06-2915546,客服人員將會主動與您聯繫確認,或【按此下載傳真訂購單】填妥回傳即可。
電話專線訂購:
服務專線:06-2915545 每日(不含例假日)
AM:09:00~12:00
下午:13:30~18:30。
PLD威庭照明燈飾商城保留接受訂單與否的權利。
二.付款方式
ATM提款機轉帳:
銀行:彰化銀行南台南分行〈009〉
帳號:6440-5159-181600
PS‧您亦可在系統發給您的訂單確認信中查到此匯款帳號。
轉帳完成後可直接按網頁上方『匯款確認』,輸入相關資料後按 我們即會收到通知並出貨,
或以電話告知亦可。
貨到付款方式:
當您完成訂購程序,我們將請客服人員與您電話確認金額及商品送達時間,並在於商品送達同時收取貨款
貨到時只要將貨款交給送貨人員即可【貨到付款需加收不含運費總金額之1%手續費,不滿$60元以$60元計算】。
三.運送方式
1.每日(不含例假日)下午15:30分前完成付款並確認成功,台灣地區大部份產品讓您在2-3天內收到您的產品
〈不含例假日〉。若您超過5天仍未收到商品,請您來信pldlighting@yahoo.com.tw或來電 06-2915545,我們將盡快為您處理。
2.為了提供方便、快速、專業的售後服務,
我們與國內最專業的黑貓宅急便及貨運公司簽約合作,專業快遞送貨到府,並提供商品運送全額保險
。
四.訂單查詢
如為永久免費會員,可以登入會員功能區查詢您的訂單狀況:
一、處理中(代表您已經訂購成功)
二、出貨中(代表正在進行調貨處理)
三、已出貨(代表貨品已經交由物流公司遞送)
五.運費計算方式
1.
台灣本島同一收貨地址,不論您購買幾件商品,僅酌收200元宅配運費【貨到付款需加收不含運費總金額之1%手續費,不滿$60元以$60元計算】。
2. 凡購買金額為新台幣$6000(含)元以上,我們將不收取任何運費【貨到付款需加收不含運費總金額之1%手續費,不滿$60元以$60元計算】。
3.
如果您住在離島或是國外,請另行跟我們聯絡。
六.退換貨注意事項
1.根據中華民國消費者保護法規條例規定,當您收到商品發現有任何的問題,可在7日內與客服人員聯絡進行退貨或換貨!
2.所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤,包裝完全後交專業宅配業者運送。
3.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成破損不完整者,消費者務必以電話〈06-2915545〉與客服人員聯絡確認後,將瑕疵商品連同出貨明細單一併以快遞方式寄回
威庭並註明商品換貨,我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,會儘速將新品寄給您。
4.如果商品本身沒問題,客戶因個人因素需退換貨,則客戶須自行負擔所有退換貨來回運費。
5.有下列情況者恕不接受退、換貨:
●訂製品或已裝設安裝過之燈具恕無法退貨或換貨。
●商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、
或已裝設再拆卸致使無法回收再銷售者。
●出貨單、收據、附配件不齊。
●超過顧客收貨日起7天(以貨品寄出日期為準)。
七.常見問題
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請問訂購的產品由宅配運送,如有破損怎麼辦?
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如產品本身有破損或因宅配運送過程造成產品有瑕疵,則我們將為您再寄上全新配件,,如整組無法使用,則我們將再寄上一組全新品,,所有來回運費由我們全額支付。
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大量訂購有優惠嗎?
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如果客戶採購總金額超過$10000(含)以上,則打九五折以優惠客戶,採購總金額超過$30000(含)以上,則打九折以優惠客戶(如有特價活動則活動時間依活動辦法規定)。
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網站照片顏色與實品有差異嗎?
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我們的網站照片皆為實品拍攝,如果顏色不符,可能是掃描器或電腦顯示卡之微量誤差.其差異性並不大。
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購買後可以幫我安裝嗎?
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我們目前已開放台北市、新北市、基隆市、台南市施工安裝(詳細代客施工說明請按此),並陸續增加中以達到全台代客施工及售後服務,客戶亦可透過我們直接與施工人員聯繫喔!
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請問有附燈泡或光源嗎?
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配合節能環保及傳統鎢絲燈泡即將停產,我們並不附E27普通鎢絲燈泡並建議客戶另購適用之節能光源(傳統鎢絲燈泡替換節能光源表請按此),E27尖清燈泡、E14尖清燈泡、E14拉尾燈泡、T5燈管及特殊光源維持附贈客戶但仍建議客戶另購適用之節能光源。
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請問可以附發票嗎?
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出貨時我們都會附上公司出貨單,如須二聯式發票或三聯式發票,則須外加總金額之5%.
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