商品保固與維修

一.燈具商品保固服務:

站內訂購之燈具於正常使用下保固一年。

贈品.耗材.零配件、人為因素、天然災害不在保固範圍內。

保固期間內如有任何疑問請註明訂單編號或訂購人姓名、連絡電話、收貨地址、商品編號、故障原因,並拍照連同照片EMAIL至客服信箱,客服人員將於收到後主動聯繫或回信、如寄出MAIL後於兩天內仍未接到客服人員聯繫,請致電告知。

二.燈具商品保修服務:

燈具超過一年保固期間則提供維修服務,維修費用需額外報價及收取費用。

如燈具之零配件、耗材或燈具本身已停產無法取得,則無法提供保修服務。

維修服務請註明訂單編號或訂購人姓名、連絡電話、收貨地址、商品編號、維修原因,並拍照連同照片EMAIL至客服信箱,客服人員收到將於收到後主動聯繫或回信並報價、如寄出MAIL後於兩天內仍未接到客服人員聯繫,請致電告知。

三.燈泡、燈管、各式光源保固服務:

LED燈泡,燈管及LED光源皆提供一年保固。

部分舞光LED燈泡提供兩年保固(詳見常用燈泡頁面註明)。

人為因素、天然災害不在保固範圍內。

各式鎢絲燈泡、鹵素燈泡、螺旋燈泡、T5燈管、傳統日光燈管、特殊燈泡等恕無法提供保固期。

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